Metodología de trabajo

La metodología contempla la entrega de conocimiento y su inmediata puesta en práctica de manera lúdica, participativa e interactiva, con talleres novedosos que generan la rápida asimilación de los contenidos, mediante la activación de los participantes al transformarlos en protagonistas de su crecimiento personal.

Se combinan elementos expositivos con múltiples ejercicios por parte de los integrantes para la asimilación de los contenidos. El foco está en que las herramientas entregadas durante el curso se apliquen buscando generar los cambios esperados. El conocimiento que se entrega es orden a la acción y aplicación.

Por otra parte, las metodologías utilizadas buscan facilitar la reflexión, con el fin de lograr una identificación con los contenidos y proyectar su futura aplicación.

Objetivos Específicos

• Identificar la causa y tipo de conflicto que se pueden presentar en una organización.

• Selección del método o estrategia para el manejo de un conflicto en particular.

• Resolución de conflictos mediante la estrategia de colaboración.

• Reconocer el rol que juegan las emociones en todo conflicto.

• El líder ante un conflicto.

• Conflicto consustancial a las relaciones interpersonales.

• Impacto de los modelos mentales en los conflictos.

• Concepto de conflicto.

• Evolución de las teorías sobre los conflictos.

• Conflicto y desempeño organizacional.

• Método de aprendizaje experiencial.

• Foco y fuente del conflicto interpersonal.